Asmanyshopägare gör planer för att ta merhybrid-kardiovaskulärpar i2021, TerryMostul, president för ArtisticAutoBody, Inc., riktar sig in i historiska treårigaoperativa21000sq.ft. DedikeradEVcollisionreparationscenter – framföralltmetbyskepticismamonghisolers.shoppa med platser i TigardandWilsonville, Oregon, shareshislearningsandinsightsinthehopesofhelping others consideringtheirnextstepsinEV Repair.

Motiverande faktorer som leder till EV-specialisering
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.

DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!

Sinneseparationsdelarvikvikstorrive, wehadtostoreEVsidesidetheköldström, ochEVsdon'tlikethecoldbecausetheautomaticbatteryheaterdrainstebatterytoprotectitsitself.Andtoachieve100procentdisassembleyouhavororemovethedglasglasstoremovededhandhandle

Slutligen har träning alltid varit mycket viktigt och måttet ökar mängden OEMandI-CAREVäxlingsmöjligheterna är tillgängliga för personal.Om denna tid kommer människor att bli intresserade av att reparera

Tillsammans alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput, adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket, differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone, asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining, utrustning, andattentiontodorepairswell.Today, thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.

Här är några andra viktiga tips och överväganden:

Verktygsutrustning
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements, muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.

Årlig utbildning och särskilda resurser
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!

Extrem noggrannhet
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday ”DiscoveryAppointment” toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!

Kundutbildning
Konsumentutbildning av enhetens parprocesshjälpmedelsförväntningar, och sålunda övergripande tillfredsställelse, sådd med en andel av våra kontorsanvändare använder kommunikationsspeciell information tillEVkunder och människor som är tuffa för att kunna göra det

Rum för att fungera effektivt
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, inan ”out-of-the-way” dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-lastbilar, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.

IT-infrastruktur
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.

Patienceaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep-by-stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.

Uppskattningarna på morgnarlinjerna och andra kan trängda in i delar, reparera, mer än en gång-i-tid-delar som är involverade.

Jag tar tid

Håll också i åtanke att behandlingen bearbetar totalt förlorar fordon som krävs för fler arbeten innan du släpper bilen.

En i förvägattakestiden ärproblem löser anslutningsproblem.

Går till extramilen
Återigen, genom många mjukvarufel, har vi identifierat flera gånger du kan tillhandahålla det som är litetleextrast som kan göra en stor skillnad:

• Underhåll av vissa inventeringar som ofta behövsEVstockdel tillhjälprediteringspar.

• Lösa någon kundklagomål om fabriksproblem som är för stora. I stället för att säga är det en "fabriksgap" som utfärdar en provning som gör det bättre att hjälpa byggvarumärkeslojalitet.

• Strävan är helt självtillräcklig för att förbättra provcykletiden. Med proppträning och utrustning är det möjligt att komplettera fullständigt övrigt parrelaterad serviceverksamhet i hemmet för att undvika att arbeta med återkalibreringar.

• Att ha två batteribatterier eliminerar fördröjningar vid två HV-batterier& Ijobb inträffar samtidigt.

• Triple-checkeverthingpriortodeliveryecausesomecustomers may reselongongdistancefortherepair, andyouwanttoensuretheydon'thaveanissues afterward.

EVs - vad' snål?
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.